FAQ
Hvordan leveres mine produkter?
Vi leverer kun med GLS, medmindre andet er aftalt.
Kan jeg returnere mine varer?
Ja du kan returnere dine varer, inden for 14 dage. Skriv på hej@looze.dk for at få en returlabel tilsendt på mail og aflever pakken i en GLS pakkeshop Husk at altid pakke din returnering forsvarligt og sætte returlabelen ovenpå den gamle.
Vi tilbagefører beløbet på samme kreditkort som betalingen er foretaget med, så snart varen er returneret og kontrolleret.
Du kan også bruge dette link: https://return.shipmondo.com/retur_looze
Kan jeg få mine varer byttet?
Ja, du kan bytte varen op til 14 dage efter den er modtaget - også nedsatte varer, såfremt varen er ubrugt og i original emballage.
Det eneste du betaler for, er returfragten. Vi sætter pengene ind på det kreditkort der er brugt til at betale for ordren, efter modtagelse af varen
Hvornår ankommer min pakke?
Ordrer sendes som udgangspunkt, inden for 1-2 arbejdsdage. Du vil modtage en email og sms når varen er afsendt fra Looze.dk.
Skulle en vare mod forventning ikke være på lager, vil du få besked på sms og email, og estimeret leveringstidspunkt vil være oplyst.
