Retur- och återbetalningspolicy
Återvända
Du måste skicka tillbaka dina varor utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt packad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.
Du står för risken för varan från det att varan levererats tills vi fått tillbaka den.
Kunden betalar frakten vid retur.
Vi tar inte emot paket skickade av postförskott.
Länk till returformulär:
https://return.shipmondo.com/retur_looze
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.
Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet - av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.
Klagorätt
2 års reklamationsrätt medges enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Looze ApS står för returkostnader i rimlig omfattning.
För returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten skickas varan till:
Lösa Ltd
Baldersbækvej 24 3.
2635 Ishøj
Försändelser accepteras ej pr postförskott.
Återbetalningspolicy
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss.
Vid en värdenedgång som du ansvarar för kommer denna att dras av från köpesumman.
Vid utövande av ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har fått besked om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.
Klagorätt
2 års reklamationsrätt medges enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen.Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Looze ApS står för returkostnader i rimlig omfattning.
Återbetalning
Om det är en återbetalning, vänligen inkludera bankuppgifter i form av reg. och kontonr, så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas ut utan risk per e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.
Kontakta
LOOZE ApS
Baldersbækvej 24 3.
2635 Ishøj
CVR-nr: 32889263
Telefon: +45 32 14 32 18
E-post: hej@looze.dk